Річ у тім, що співробітниця на стійці реєстрації переплутала правила й не пропустила її на посадку.
Цікаво Дерево зубного болю: де розташована пам'ятка та що про неї відомо
У чому була проблема
46-річна Лаффін мала сісти на рейс до Марокко, але їй сказали, що закордонний паспорт, виданий у травні 2014 року, вже протермінований. Жінка намагалась пояснити, що документ чинний ще шість місяців, а для запланованого візиту потрібно лише 3, але це не допомогло розв'язати проблему.
Засмученій британці довелося в сльозах спостерігати, як її 11-річна дочка Аріана, коханий чоловік 48-річний Марк Елліот та його 18-річна дочка від попереднього шлюбу Еррін Елліот сідають на літак без неї.
Це було принизливо, бо відбувалося на очах у всіх, хто сідав на рейс. Я сказала дітям йти на посадку, а сама почала в усьому розбиратися,
– пригадала жінка.
Наступного дня Анна розмовляла з агентом служби підтримки TUI, який перепросив та повідомив, що у посадці їй відмовили помилково. На щастя, жінці компенсували витрати на таксі та готель, а також перебронювали на наступний рейс до Північної Африки.