Дело в том, что сотрудница на стойке регистрации перепутала правила и не пропустила ее на посадку.
Интересно Дерево зубной боли: где расположена достопримечательность и что о ней известно
В чем была проблема
46-летняя Лаффин должна была сесть на рейс в Марокко, но ей сказали, что загранпаспорт, выданный в мае 2014 года, уже просрочен. Женщина пыталась объяснить, что документ действителен еще шесть месяцев, а для запланированного визита нужно только 3, но это не помогло решить проблему.
Расстроенной британке пришлось в слезах наблюдать, как ее 11-летняя дочь Ариана, любимый муж 48-летний Марк Эллиот и его 18-летняя дочь от предыдущего брака Эррин Эллиот садятся на самолет без нее.
Это было унизительно, потому что происходило на глазах у всех, кто садился на рейс. Я сказала детям идти на посадку, а сама начала во всем разбираться,
– вспомнила женщина.
На следующий день Анна разговаривала с агентом службы поддержки TUI, который извинился и сообщил, что в посадке ей отказали по ошибке. К счастью, женщине компенсировали расходы на такси и отель, а также перебронировали на следующий рейс в Северную Африку.