Розваги 24 за підтримки Cosmolot розповідають хто такий піт-бос та чим він займається в казино.
Це цікаво Лотереї, перегони та унікальні гральні автомати: як влаштований гемблінг в Японії
Піт-бос та його обов'язки
Піт-бос – це головний адміністратор казино. Більшу частину свого робочого часу він стежить за тим, щоб відвідувачі та працівники дотримувалися всіх встановлених правил.
До обов'язків піт-боса входить:
- відстежування та контроль транзакцій;
- вирішення суперечок між гравцями;
- виявлення поширених читів;
- навчання нових співробітників;
- складання графіків роботи для персоналу;
- затвердження заявок на відпустку, лікарняних;
- контроль заробітної плати всіх працівників.
Обовязки піт-боса / Фото unsplash
Піт-боса часто називають наглядачем, адже він спостерігає за всіма дилерами, касирами, серверами, працівниками обслуговування, охоронцями та усіма іншими, хто працює в залі казино. Крім того, він наймає і навчає нових співробітників.
До теми Психологія азартних ігор: що таке тільт та чи варто його боятися
Кар'єрний ріст у казино та вимоги до піт-боса
Щоб отримати посаду піт-боса, кандидат повинен попрацювати на таких посадах:
- робітник казино;
- дилер казино;
- менеджер казино.
Проте не у всіх кандидатів, які пройшли цими кар'єрними сходинками, є відповідні якості, щоб стати успішним піт-босом казино. Адже хороший піт-бос повинен бути представницьким і доброзичливим, аби відвідувачам закладу було комфортно. Крім того, працівник казино, який хоче стати піт-босом, має бути авторитетним і компетентним, щоб розв'язувати будь-які проблеми чи суперечки.
Як стати піт-босом / Фото unsplash
В цілому, людина на цій посаді повинна забезпечувати правильний баланс між авторитетом і товариськістю. І найголовніше, піт-бос має демонструвати виняткові управлінські навички і володіти вичерпними знаннями про казино та азартні ігри.
Варто ознайомитись Вікові обмеження для гемблерів: зі скількох років можна грати в казино у різних країнах
Розв'язання суперечливих питань
У середовищі казино часто загострюється напруга серед відвідувачів. Час від часу можуть виникати суперечки через помилки та порушення гравців або дилерів. У таких випадках піт-бос є останньою інстанцією щодо залагодження цих негараздів.
Саме тому піт-босу необхідно досконало розуміти правила гри, адже він працює над поліпшенням ігрового процесу для клієнтів. Наприклад, він може запропонувати деяким гравцям додаткові пільги та бонуси.
Піт-бос також відповідає на запитання клієнтів та розглядає їхні проблеми та скарги. Задоволення потреб та прохань відвідувачів казино – ключова частина роботи піт-менеджера, тож йому потрібно добре ставитися до інших і зберігати спокій навіть в стресових ситуаціях.
До уваги читачів Чому гравці надають перевагу онлайн-казино: найпопулярніші причини
Відповідальність за гроші та документацію
Крім управління залом казино, спостереження за ігровими процесами та щоденного планування, піт-боси відповідають за ведення офісних документів та усі грошові транзакції казино.
Наприкінці робочого дня піт-бос несе відповідальність за кожну копійку, проведену протягом зміни, тож йому необхідно стежити за всіма зробленими ставками, фішками, що видає казино, а також за рухом готівки за столами. Турбота про гроші є найважливішим з усіх обов'язків піт-боса.
Піт-бос відповідає за гроші на гральних столах / Фото unsplash
Читайте також 5 курйозних історій про казино, які змусять вас сміятися і трішки заздрити
Скільки заробляє піт-бос
Піт-боси, як правило, отримують за свою роботу більше, ніж охоронці та контролери ігрових залів, оскільки у них значно більше обов'язків. Фактична зарплата варіюється залежно від казино, та стартує від 24 доларів (630 гривень) за годину. На відміну від дилера, піт-бос не може приймати чайові від відвідувачів, але часто отримує бонуси та пільги.