Самая высокооплачиваемая должность в казино: кто такой пит-босс и чем он занимается

Развлечения 24 при поддержке Cosmolot рассказывают кто такой пит-босс и чем он занимается в казино.

Это интересно Лотереи, гонки и уникальные игровые автоматы: как устроен гемблинг в Японии

Пит-босс и его обязанности

Пит-босс – это главный администратор казино. Большую часть своего рабочего времени он следит за тем, чтобы посетители и работники соблюдали все установленные правила.

В обязанности пит-босса входит:

• отслеживание и контроль транзакций;
• разрешение споров между игроками;
• выявление распространенных читов;
• обучение новых сотрудников;
• составление графиков работы для персонала;
• утверждение заявок на отпуск, больничных;
• контроль заработной платы всех работников.

Обязанности пит-босса / Фото unsplash

Пит-босса часто называют надзирателем, ведь он наблюдает за всеми дилерами, кассирами, серверами, обслуживанием работниками, охранниками и всеми другими, кто работает в зале казино. Кроме того, он нанимает и обучает новых сотрудников.

К теме Психология азартных игр: что такое тильт и стоит ли его бояться

Карьерный рост в казино и требования к пит-боссу

Чтобы получить должность пит-босса, кандидат должен поработать на таких должностях:

• рабочий казино;
• дилер казино;
• менеджер казино.

Однако не у всех кандидатов, прошедших по этим карьерным ступенькам, есть соответствующие качества, чтобы стать успешным пит-боссом казино. Ведь хороший пит-босс должен быть представительным и доброжелательным, чтобы посетителям заведения было комфортно. Кроме того, работник казино, который хочет стать пит-боссом, должен быть авторитетным и компетентным, чтобы решать любые проблемы или споры.

Как стать пит-боссом / Фото unsplash

В целом, человек на этой должности должен обеспечивать правильный баланс между авторитетом и общительностью. И самое главное, пит-босс должен демонстрировать исключительные управленческие навыки и обладать исчерпывающими знаниями о казино и азартных играх.

Стоит ознакомиться Возрастные ограничения для гемблеров: со скольки лет можно играть в казино в разных странах

Решение спорных вопросов

В среде казино часто обостряется напряжение среди посетителей. Время от времени могут возникать споры из-за ошибок и нарушений игроков или дилеров. В таких случаях пит-босс является последней инстанцией по решению этих проблем.

Именно поэтому пит-боссу необходимо в совершенстве понимать правила игры, ведь он работает над улучшением игрового процесса для клиентов. Например, он может предложить некоторым игрокам дополнительные льготы и бонусы.

Пит-босс также отвечает на вопросы клиентов и рассматривает их проблемы и жалобы. Удовлетворение потребностей и просьб посетителей казино – ключевая часть работы пит-менеджера, поэтому ему нужно хорошо относиться к другим и сохранять спокойствие даже в стрессовых ситуациях.

Вниманию читателей Почему игроки предпочитают онлайн-казино: самые популярные причины

Ответственность за деньги и документацию

Кроме управления залом казино, наблюдения за игровыми процессами и ежедневного планирования, пит-боссы отвечают за ведение офисных документов и все денежные транзакции казино.

В конце рабочего дня пит-босс несет ответственность за каждую копейку, проведенную в течение смены, поэтому ему необходимо следить за всеми сделанными ставками, фишками, что выдает казино, а также за движением наличных за столами. Забота о деньгах является самым важным из всех обязанностей пит-босса.

Пит-босс отвечает за деньги на игорных столах / Фото unsplash

Читайте также 5 курьезных историй о казино, которые заставят вас смеяться и немного завидовать

Сколько зарабатывает пит-босс

Пит-боссы, как правило, получают за свою работу больше, чем охранники и контролеры игровых залов, поскольку у них гораздо больше обязанностей. Фактическая зарплата варьируется в зависимости от казино, и стартует от 24 долларов (630 гривен) в час. В отличие от дилера, пит-босс не может принимать чаевые от посетителей, но часто получает бонусы и льготы.